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 一、售前服务

  1.做好企业信息、产品、服务信 息等相关信息的介绍说明。
  2.协助客 户选择首次订货品种并提供参考意见。
  3.介绍公 司物流程序及相关工作人员。

二、售中服务

  1.及时、准确、安全地 把货物提供给客户(正常情况下确保48小时内发货,不可抗力除外)。
  2.做好财务结算手续,并提供对应的发票。
  3.代办运输时,协助经 销商同运输公司联系,确保货物运送的安全、及时。

三、售后服务

  1.全天候热诚服务,开通多 部热线与您沟通,为您释疑。
  2.协助经 销商执行运作方案,实现产品销售。
  3.协助经 销商做好下属网络的拓展、建立和维护,在提高 产品知名度的同时,提升企业形象。
  4.及时解 决在销售中的问题,保证销 售工作的顺利进行。
  5.在产品使用过程中,如有疑义,24小时内 给客户以正面答复。
  6.每年不 定期为客户提供先进的营销培训,做技术 指导及解答用户提出的各种问题。
  7.做好价格保护,不对经 销区域内的同行业、终端客户报价。
  8.保证经 销商的区域经销权,保证市场有序、健康、稳定发展。

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